HAKKIMIZDA

KALİTE POLİTİKAMIZ

Klinik laboratuvar hizmetlerimizde, hastalarımızın ve müşterilerimizin ihtiyaç ve gerekliliklerini karşılarken bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak kullanım amaçlarını karşılayan tıbbi analizleri yaparken ve hizmetlerini verirken bilimsel kurallara bağlı, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulamayı amaçlamaktayız.

Bu amaç doğrultusunda fark yaratan ekibimiz ile Laboratuvar Yönetimi olarak;

• Müşteri taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmayı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı,
• Yönetim ve personel olarak tüm departman ve ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmeyi ve eğitim programları oluşturarak çalışanlarımızın kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamayı,
• Hasta Kabul hizmetlerinde her zaman düzenli tutulan mekânlarda yine nazik ve bakımlı personel ile güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergilemeyi,
• İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemi dokümantasyonu bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten modern bir laboratuvar olmayı,
• Bilim ve teknolojideki yenilikleri yakından takip ederek alanında öncü ve lider bir kuruluş olarak hizmet sunmayı,
• Çıkabilecek problemleri önlemeye yönelik düzenlemeler yapmayı,
• Laboratuvar süreçlerinin doğru ve kesinliği için gerektiğinde kalibrasyon prosedürleri uygulamayı, müteakiben iç kalite kontrol, ulusal ve uluslararası laboratuvarlar arası karşılaştırma programları kullanmayı,
• Kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi, gerçekleştirilmesi ve yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi ve etkinliği konusunda sorumluluklarımızı yerine getirmeyi,
• Faaliyetlerimizde, kirliliği önlemeyi, çevreyi korumayı ve iyi laboratuvar uygulamalarına, meslek ilkelerine, etik kurallara ve mevzuat şartlarına uyarak bütün uygunluk yükümlülüklerimizi yerine getirmeyi,

Tüm bu kalite politikalarının benimsenmesi ve uygulanması için gerekli faaliyetleri yürütmeyi ve TS EN ISO 15189, ISO 9001, ISO 45001 ve ISO 14001 Standardı kapsamında oluşturulan Kalite Yönetim Sistemini geliştirmeyi, uygulamayı ve etkinliğini sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

ÇEVRE POLİTİKAMIZ

Yaşadığımız çevrenin korunmasının ve iyileştirilmesinin, işimizin ayrılmaz bir parçası olduğu bilincinden hareketle; laboratuvar faaliyetlerimizin kalitesini, çevreye olan etkilerini en aza indirerek daha da artırmayı hedefliyoruz.

Politikamız, çevremizi korumak ve sürekliliğini sağlamak için tüm çevre yasa ve yönetmenliklerine uyarak, çevre etkilerini kontrol altına tutarak, bu etkileri azaltarak, çevresel performansımızı sürekli iyileştirmek ve bu bilincin tüm laboratuvar faaliyetinde etkin kılmak ve gelecek kuşaklara yaşanabilir temiz bir çevre bırakmaktır.

DNA Laboratuvarı olarak politikamızı hayata geçirmek için yapacağımız faaliyetler;
Çevreyi temizlemek yerine kirletmemek düşüncesi ile çevre tahribine neden olan unsurları kontrol altına almak, azaltmak ve önlemektir.

• Çevresel performansımızı ve kalitemizi sürekli iyileştirmek, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin, müşterilerimizin ve toplumun çevre bilincinin artırılmasına katkıda bulunmak.
• Gelişen çevre koruma sistemlerini ve tekniklerini izleyerek, küresel kaynakları etkin kullanmak.
• Laboratuvar tasarımında çevresel etkileri göz önünde bulundurmak.
• Kimyasal ve atık oranlarını azaltmak ve bunların bertaraf edilmesini takip etmek.
• Üretim kaynaklarındaki kirlilik proseslerini ortadan kaldırmak.
• Laboratuvar faaliyetlerimizin yaşam boyu tehlike yaratacak çevresel etkilerini dikkate alarak kirlilik ve sağlık riski taşımayacak şekilde atık prosedürünü uygulamak,
• Çevre boyutları ile ilgili tüm yasal gereklilikler ile müşteri gerekliliklerini sağlayarak sürekli gelişim ve iyileştirme sağlamak.
• Teknik ve ekonomik olanaklar çerçevesinde, çevreye en az zarar veren uygun teknolojileri kullanıp ham madde kullanımını azaltarak, doğal kaynakların korunması sağlamak.
• Çevresel performansımız sürekli iyileştirmesi yönünde çevre yönetim sistemimizi geliştirmek.